Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения. Доставку оплачивает покупатель.
Для возврата ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с менеджером 066 2855697, 093 8951443, вайбер +38 066 2855697.
В случае производственного брака (это бывает крайне редко) мы берем на себя расходы по обмену данной позиции на аналогичную. Приносим заранее свои извинения за возможность возникновения такой ситуации.
Ваши действия, если вышеописанное произошло:
1. Сфотографировать товар, чтобы был виден брак.
2. Выслать фото по адресу donnabella.info@ukr.net или на вайбер +38 066 2855697
3. В случае положительного ответа выслать товар, по адресу, который укажет менеджер.
К возврату и обмену принимается товар:
- В оригинальной упаковке, без нанесения на нее каких-либо посторонних надписей;
- В полной комплектации;
- С сохранением товарного вида и потребительских свойств;
- С наличием всех ярлыков.
Товары, бывшие в употреблении, с повреждениями, запахами обмену и возврату не подлежат.
Денежные средства возвращаем на карту клиента в течение 7 рабочих дней со дня получения возврата.
Важно! Посылки, отправленные Вами наложенным платежом, к возврату не принимаются.
Будьте внимательны при оформлении заказа. Подобрать размер Вы можете по размерной таблице.
Если не подошел размер, обмен или возврат осуществляется за ваш счет.
Если вы сомневаетесь в выборе размера, напишите об этом в комментарии к заказу, указав свои параметры ОГ/ОТ/ОБ, мы Вам обязательно поможем.
Внимание! Камера не всегда правильно передает цвет. Цвет в реале может отличаться от того, каким вы видите его на своем мониторе. Это не считается несоответствием.