Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів після отримання. Доставку оплачує покупець.

Для повернення ОБОВ'ЯЗКОВО зв'яжіться з менеджером 066 2855697, 093 8951443, вайбер +38 066 2855697.

У разі виробничого браку (це буває вкрай рідко) ми беремо на себе витрати з обміну даної позиції на аналогічну. Заздалегідь перепрошуємо за можливість виникнення такої ситуації.
Ваші дії, якщо вищеописане сталося:
1. Сфотографувати товар, щоб було видно брак.
2. Вислати фото за адресою donnabella.info@ukr.net або на вайбер +38 066 2855697
3. У разі позитивної відповіді вислати товар, за адресою, яку вкаже менеджер.

До поверненню та обміну приймається товар:

  • В оригінальній упаковці, без нанесення на неї будь-яких сторонніх написів;
  • У повній комплектації;
  • Зі збереженням товарного вигляду і споживчих властивостей;
  • З наявністю всіх ярликів.

Товари, що були у вжитку, з пошкодженнями, запахами обміну та поверненню не підлягають.

Грошові кошти повертаємо на карту клієнта протягом 7 робочих днів з дня отримання повернення.

Важливо! Посилки, відправлені Вами післяплатою, до повернення не приймаються.


Будьте уважні при оформленні замовлення. Підібрати розмір Ви можете по розмірній таблиці.

Якщо не підійшов розмір, обмін або повернення здійснюється за ваш рахунок.

Якщо ви сумніваєтеся у виборі розміру, напишіть про це в коментарі до замовлення, вказавши свої параметри ОГ / ОТ / ОС, ми Вам обов'язково допоможемо.

Увага! Камера не завжди правильно передає колір. Колір в реалі може відрізнятися від того, яким ви бачите його на своєму моніторі. Це не вважається невідповідністю.